Foire Aux Questions

FAQ

1. Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquente listées par rubrique.
2. Cliquez sur chaque question pour faire apparaître la réponse correspondante

ANNULATION

Je suis inscrit à une formation que se passe t-il si j’ai un empêchement ?

1. Pour cela il suffit de nous prévenir afin de vous proposer une autre date de session

Que dois je faire si je dois annuler ma formation ?

1. Toute annulation d’inscription ou de report doit être signalé par téléphone et confirmé par écrit.

Puis-je annuler ma formation le jour même du stage ?

1. Une formation annulée dans un délai inférieur à 48 heures avant le début du stage sera due intégralement à titre d’indemnité forfaitaire.

Que se passe-t-il si j’arrête ma formation en cours de route ?

1. Toute formation commencée sera due intégralement.

FACTURATION

Comment se passe la facturation ?

1. En fin de stage, une facture payable à réception est envoyée à l’entreprise ou à l’OPCO chargée du financement de la formation.

FINANCEMENT

Comment peut-on financer ma formation ?

1. Vous êtes salarié, rapprochez-vous de la personne qui gère la formation dans votre société.
2. Vous êtes demandeur d’emploi, rapprochez-vous de votre conseiller Pôle Emploi.

A qui s’adresse-t-on pour faire sa demande de formation en cas de financement par un OPCO ?

1. Il suffit de prendre contact avec l’un de nos conseillers formation.

FORMATION

A la suite d’une formation a-t-on un support de cours ?

1. Pour une grande majorité de nos sessions de formation, un support de cours (livre, mémento, support papier …) vous est remis

Vos formations sont-elles éligibles ?

1. Toutes nos formations en Langues et en Bureautique sont éligibles CPF

Comment connaitre mon niveau ?

1. Un audit par téléphone peut être effectué à votre demande auprès de la personne concernée par l’action de formation, et réalisé par un de nos formateurs.
2. Des fiches d’évaluation des acquis sont également disponibles sur le site pour Word / Excel ou Powerpoint.

INSCRIPTION

Comment peut-on s’inscrire ?

1. Vous pouvez soit appeler au 06 98 12 07 10, ou envoyer un courriel à votre conseiller contact@knowledgecie.com , soit imprimer et remplir le bulletin d’inscription disponible sur notre site.

Suite à une inscription, quels sont les documents qui me sont transmis ?

1. Une convention de formation professionnelle est systématiquement envoyée avec votre confirmation d’inscription. Nous vous adressons également une convocation, un livret d’accueil et le programme de votre formation.

METHODE

Avez-vous des formations en E-learning ?

1. Nos formations peuvent être proposées en E-learning
2. Se renseigner auprès de nos conseillers formation.

PRATIQUE

Qu’est ce qu’un CPF ?

1. Comment accéder à mon Compte Personnel de Formation (CPF) ?
2. Il faut accéder au portail du Compte Personnel de Formation – voir onglet CPF