FAQ
- Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquente listées par rubrique.
- Cliquez sur chaque question pour faire apparaître la réponse correspondante
ANNULATION
Je suis inscrit à une formation que se passe t-il si j’ai un empêchement ?
- Pour cela il suffit de nous prévenir afin de vous proposer une autre date de session
Que dois je faire si je dois annuler ma formation ?
- Toute annulation d’inscription ou de report doit être signalé par téléphone et confirmé par écrit.
Puis-je annuler ma formation le jour même du stage ?
- Une formation annulée dans un délai inférieur à 48 heures avant le début du stage sera due intégralement à titre d’indemnité forfaitaire.
Que se passe-t-il si j’arrête ma formation en cours de route ?
- Toute formation commencée sera due intégralement.
FACTURATION
Comment se passe la facturation ?
- En fin de stage, une facture payable à réception est envoyée à l’entreprise ou à l’OPCO chargée du financement de la formation.
FINANCEMENT
Comment peut-on financer ma formation ?
- Vous êtes salarié, rapprochez-vous de la personne qui gère la formation dans votre société.
- Vous êtes demandeur d’emploi, rapprochez-vous de votre conseiller Pôle Emploi.
A qui s’adresse-t-on pour faire sa demande de formation en cas de financement par un OPCO ?
- Il suffit de prendre contact avec l’un de nos conseillers formation.
FORMATION
A la suite d’une formation a-t-on un support de cours ?
- Pour une grande majorité de nos sessions de formation, un support de cours (livre, mémento, support papier …) vous est remis
Vos formations sont-elles éligibles ?
- Toutes nos formations en Langues et en Bureautique sont éligibles CPF
Comment connaitre mon niveau ?
- Un audit par téléphone peut être effectué à votre demande auprès de la personne concernée par l’action de formation, et réalisé par un de nos formateurs.
- Des fiches d’évaluation des acquis sont également disponibles sur le site pour Word / Excel ou Powerpoint.
INSCRIPTION
Comment peut-on s’inscrire ?
- Vous pouvez soit appeler au 06 98 12 07 10, ou envoyer un courriel à votre conseiller contact@knowledgecie.com , soit imprimer et remplir le bulletin d’inscription disponible sur notre site.
Suite à une inscription, quels sont les documents qui me sont transmis ?
- Une convention de formation professionnelle est systématiquement envoyée avec votre confirmation d’inscription. Nous vous adressons également une convocation, un livret d’accueil et le programme de votre formation.
METHODE
Avez-vous des formations en E-learning ?
- Nos formations peuvent être proposées en E-learning
- Se renseigner auprès de nos conseillers formation.
PRATIQUE
Qu’est ce qu’un CPF ?
- Comment accéder à mon Compte Personnel de Formation (CPF) ?
- Il faut accéder au portail du Compte Personnel de Formation – voir onglet CPF